Envíos y pagos
pago
Pagos de Shopify:
En colaboración con Shopify Payments, le ofrecemos los siguientes métodos de pago:- Tarjetas de débito y crédito de Visa, Mastercard, American Express y Maestro
Paypal:
Sólo unos pocos pasos para el pago:1. Seleccione “PayPal” como su método de pago al momento de realizar el pago.
2. Para completar el pago, será redirigido al sitio web de PayPal.
3. Si ya eres cliente de PayPal, puedes iniciar sesión con tus datos de usuario de PayPal y realizar el pago.
Si aún no tiene una cuenta PayPal, puede crear una cuenta PayPal y luego confirmar el pago. Para los métodos de pago domiciliación bancaria mediante PayPal, tarjeta de crédito mediante PayPal y compra a cuenta mediante PayPal, no es necesario configurar una cuenta PayPal.
4. Luego serás redirigido nuevamente a nosotros.
Tenga en cuenta los términos y condiciones generales para el uso de PayPal .
Pago de Apple:
Puedes pagar con Apple Pay durante el proceso de pedido. Para ello, deberá confirmar el pago a través del servicio “Apple Pay” en un dispositivo Apple compatible siguiendo los pasos de verificación. Apple Pay utiliza la información de pago almacenada en la aplicación Apple Wallet para la transacción. Para obtener más información, consulte https://support.apple.com/de-de/HT201469
Envío
Nos esforzamos constantemente por optimizar nuestros procesos de procesamiento y garantizar un proceso sin problemas. Normalmente recibirás tu artículo en Alemania en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Actualmente enviamos sus pedidos exclusivamente a través de DPD. Se le informará por correo electrónico tan pronto como el paquete salga de nuestro centro logístico o sea entregado al proveedor de servicios de envío. Este correo electrónico también contiene un número de seguimiento que puede utilizar para rastrear su envío.
Recibirás otro correo electrónico anunciándote cuándo se espera la entrega del paquete. Con DPD puedes elegir el día o la franja horaria en la que debe realizarse la entrega, y también puedes especificar una ubicación preferida. Lamentablemente, no podemos garantizar la entrega final de los paquetes, pero por supuesto estamos en contacto con nuestro proveedor de servicios de envío para garantizar una entrega óptima y más rápida posible.
Si hay algún retraso u otros inconvenientes con la entrega, por supuesto estaremos encantados de ayudarle. Por favor verifique primero el estado de la entrega utilizando el número de seguimiento asignado a su pedido. Alternativamente, utilice nuestras diversas opciones de contacto e indique su número de pedido.
Cuando reciba su envío, verifique que no haya daños durante el transporte. Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, por favor, reclame el defecto al transportista lo antes posible, póngase en contacto con nosotros inmediatamente e indíquenos su número de pedido, el artículo en cuestión y el tipo de daño.
El no presentar una reclamación o ponerse en contacto con nosotros no tendrá consecuencias para sus reclamaciones legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.